Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente encadrent les séances d'accompagnement holistique offertes par Monique Lamarche, à distance, en visioconférence, aux clientes résidant au Québec, en France, ou ailleurs.

Chaque séance dure 50 minutes et se déroule en visioconférence. L'accompagnement proposé est de nature complémentaire — il ne remplace pas un suivi médical ou psychologique et ne pose aucun diagnostic.

Le tarif d'une séance est de 80 CAD (Québec) ou 50 EUR (France). Le paiement est exigé au moment de la réservation, par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. Monique Lamarche n'a accès à aucune donnée bancaire complète.

La réservation se fait en ligne via le calendrier disponible sur le site. Toute annulation ou modification doit être communiquée au moins 24 heures avant l'heure prévue de la séance pour permettre un remboursement ou un report sans frais. Passé ce délai, la séance est due dans son intégralité.

Conformément au droit de la consommation européen, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sur l'achat d'une séance, sans avoir à justifier de motif.

Toutefois, en réservant une séance dont la date se situe à l'intérieur de ce délai de 14 jours, vous demandez expressément à bénéficier du service immédiatement et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation une fois la séance rendue.

Monique Lamarche s'engage à fournir ses services avec soin et professionnalisme. Elle ne saurait toutefois être tenue responsable de l'interprétation ou de l'usage que la cliente fait des échanges tenus pendant les séances, ni s'y substituer à un avis médical ou professionnel.

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec, Canada. Pour les résidentes de France, les dispositions impératives du droit de la consommation français demeurent applicables. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.